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亚航限制行李重量遭民众反对 今再修改规定恢复7公斤

亚航官网早前宣布,亚航从本月29日起恢复国内航班时,乘客只获准携带一件手提行李登机,有关手提行李可以是手提电脑包、手提包或是一个小包,但限制在不超过5公斤。但遭到网民反弹和强烈反对,亚航如今再修改此规定,恢复手提行李不超过7公斤的政策。 根据亚航官网于本月27日发布的问答录中阐明,每名乘客只能携带一个手提行李上机,而有关行李的尺寸是高度不能超过40厘米、宽则30厘米,而长度则是10厘米,也维持乘客的手提行李不能超过7公斤。

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亚航恢复国内航班 手提行李不能超过5KG

根据亚航官网显示,亚航宣布将从本月29日起恢复国内航班时,为了确保机上乘客保持社交距离,亚航暂时修改该航空公司的手提行李规定,包括限制乘客的手提行李不能超过5公斤。乘客只获准携带一件手提行李登机,有关手提行李可以是手提电脑包、手提包或是一个小包,惟条件是有关手提行李的尺寸,高度、宽度和长度,分别不能超过40、30和10公分。 在这之前,亚航限制乘客的手提行李重量为7公斤。 有网民因此透过面子书专页“飞常好玩”指出,以这种规格而言,乘客也无法携带最小型的21寸行李箱登机了。

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亚航宣布4月29日恢复国内航班

亚航宣布将从4月29日由马来西亚开始恢复其国内航班,泰国(5月1日)、菲律宾(5月1日)、印度(5月4日)及印尼(5月18日起)待当局批准后也将随着恢复国际航班。 这次的恢复飞行服务将首先从国内航班开始,并将在疫情好转及政府解除边界与出行限制之后,逐渐增加至跨网络的国际航班。 恢复的航班已在airasia.com网站和亚航手机应用程式开放预订。乘客可使用其信用账户以兑换这些航班。更多航线及航班详情将会待有关当局批准后,在来临的数个星期宣布。 亚航集团总裁(航空)宝林甘说:“我们非常庆幸能重新出发,由恢复国内航班起再次为乘客服务,我们也希望能够尽早恢复所有的航班。在此次冠病的疫情中,我们已为在地面与飞行中过程的乘客处理程序进行了全面审查。我们也与机场有关当局密切合作以确保所有防范措施已准备就绪,提供大家一个安全、愉快和舒适的旅程。” 亚航建议乘客采取基本保护性的防范措施包括戴口罩、保持社交距离及个人卫生。所有采用了HEPA(高效微粒捕集器)滤网的机舱,也将在每次航行后进行一次全面的消毒。 若有任何询问,请参阅常见问题。乘客可联络亚航人工智能客服(AVA)或通过airasia.com及support.airasia.com与在线的客服团队获取更多帮助。 亚航建议乘客随时留意通过airasia.com和亚航社交媒体平台所发布的旅游公告。鉴于目前形势可能随时有改变,亚航也鼓励乘客浏览airasia.com/flightstatus查询航班状态。

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马航 亚航 马印航空 西马往砂拉越航线全取消

砂拉越灾难管理委员会副主席拿督阿都卡林今日召开新闻发布会中指出,由于接到马航、亚航与MALINDO的通知,从4月15日至4月30日取消从西马往砂拉越的航线。 他另外指出,砂拉越灾难管理委员会坚决不同意航空公司的做法。砂拉越是个岛屿,物质与入口的食品都必须依靠航班运输进入砂拉越。 如果航空公司突然取消航班,这会造成物质短缺与物品价格上涨。 无论如何,此事已经由砂拉越交通部长与联邦交通部长协商,需求航空公司回复正常航线。 文:国际时报 图:互联网

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亚航周六起至4月21日 暂停所有航班

马来西亚亚航(AK)将从2020年3月28日起至4月21日期间,暂停所有国内和国际航班! 鉴于新冠性病毒疫情导致许多国家已实施更多及更广泛的出行限制,亚航集团宣布暂停其飞行网络的大部分机队。 此公告在亚航集团与亚航长程集团旗下运营的航空公司,经以下各方达成同意及代表发布: 保证乘客与员工的安全是亚航的首要考量。随着各国政府实施出行与行动限制、居家隔离令,亚航也尽其责任协助遏制病毒的传播并确保所有人安全飞行。 我们将密切地为此状况进行仔细评估。我们已准备好在一旦情况好转和得到必要的监管机构批准后将尽早恢复服务。 所有受影响的乘客将马上获得电邮及短信通知。乘客可将预定改为信用账户将预订金额在未来的365天内使用于下一次飞行,或无限次更改航班日期至2020年10月31日之前出发。乘客可以在airasia.com或support.airasia.com通过亚航人工智能客服AVA进行更改。 我们建议乘客关注亚航官网及社交媒体上随时发布的旅游公告。 我们相信暂时将机队停飞的举措是为我们员工及乘客着想而做出的正确选择。在这个充满挑战的时期,这仍然是我们业务的重中之重。 为了进一步管理与控制成本,亚航集团管理层与资深员工已自愿接受减薪,从最高100%至15%。这将有助于确保我们足以度过旅行需求极低的时刻,同时大程度地减少对员工,尤其是初级职位员工的影响,并在我们的航班恢复飞行时继续为乘人提供优质的服务。 亚航集团仍致力于配合有关政府当局协助乘客遣返和运送货物。 亚航线上商务平台OURSHOP及其货物和物流平台Teleport将保持运作。Teleport在选定的目的地将利用客机为医院和一线紧急呼应团队运送医疗援助和防护设备。 **以上声明由亚航集团代表发言。