退款

你是不是因为肺炎疫情而担心国外旅程取消后不能得到全额退款？近日，有位网友在脸书上分享她是如何取消在AGODA订购的住宿，并成功得到全额高达8K退款直退去银行户口。 原文如下： 「 #Agoda退款#我成功把rm8k住宿费讨回来了❗️由于日本武汉肺炎疫情告急，我取消了3月的日本行程！我是透过Agoda订购 #无法退费的房间，一般来说取消是无法退费的! #这里我来分享我是如何取消并得到全额退款去银行户口。 1) 我选择wechat Agoda客服。我告诉客服因为武汉肺炎在日本扩散，想要退费日本酒店的预订。当时客服说会跟住宿方申请，2天内会email 答复我！ 2) 我等了超过48小时，Agoda仍然没有email我，我再次wechat Agoda客服。客服说：“ #你订购的房间是无法退费的，不过我们会向住宿方申请，住宿方若有答复会email你。” 接着我再问：那如果住宿方不回复，我要等到什么时候？客服说再给他们2天时间，会尽快给我答复。 3) 过了1天，我收到Agoda的email，#他们说日本酒店拒绝我的退费申请! (内容请看图) 4) 之后我跟定居日本的朋友提起这件事，她建议我私下联系日本酒店沟通看，因为日本人都比较通情达理的，然后我就抱着试一试的心态写信email发过去酒店。结果日本酒店1个小时内回信，同意让我 “无条件取消”房间，效率好快！ 酒店回复 ： 5) 我马上截图email Agoda ！ 6) 等了1天后，Agoda回信了。但是只可以退Agoda Cash，#而且限我3个月内要使用完，只限用于可以使用Agoda Cash 的住宿。(内容请看图) （我不想退Agoda Cash，因为我不确定能否在3个月内使用完?️) 7) 我再次写信给Agoda ，希望他们可以看在武汉肺炎的情况通融一下把钱退去我的银行户口。 8) 经过几番波折，#Agoda终于同意无条件退款去我的银行户口！谢天谢地！ 武汉肺炎对酒店和旅游业冲击很大，这家酒店很steady给我无条件退款！真的要给酒店大大力的赞！?????? 若大家近日有面对Agoda拒绝退款的问题，可以试试联系酒店询问下，有试就还有机会！ 更新：日本政府2/13宣布，对于COVID-19（2019年冠状病毒疾病）患者，将以隔离及留置的措施，2/14起，如有同机或同船旅客感染，将会全体禁止入禁，直到医疗机关有检察结果为止，大家去日本真的要特别注意，不确定身边的人会不会中镖，务必要三思及保护自己！」 如果你也有相同的问题不能全额退款，不妨可以试试她的方式，或许你也可以全额退款。成功了再分享给其他人吧～